EM轻松时刻隶属于轻松时刻美容科技（浙江）有限公司，它是由德国唯美德科美容科技有限公司与浙江贪吃小站电子商务有限公司联合创立。公司自创立之始就立足于科技让生活更美好的理念，基于国际先端的美容仪器设备、结合训练有素的操作专家、辅以经过6000万人群验证有效的产品，倾力打造当下轻奢美容院加盟品牌“EM轻松时刻”。
EM轻松时刻总经理夏世刚夏总先后担任香港金冠、今麦郎日清高管。在快消品行业创造年销3亿爆款大单品。2014年进入美容行业，引入快消品运营理念，电商推广理念，科学是第一生产力的产品理念，专注于美容院加盟孵化，为数十家美容厂家提供顶层战略设计。2016年开始潜心研究新型美容院经营模型和加盟体系核心战略。2017年与EM轻松时刻董事长邓胜先生双剑合璧，成功孵化EM轻松时刻加盟母体。
夏总您好！非常感谢您在百忙之中接受我们本次的采访。我们了解到，在创办EM轻松时刻之前，您一直从事快速消费品行业，是什么契机促使您选择进入美容行业？
夏总:美容行业是一个神奇行业、一个让草根变英雄的行业！因为对行业初步的认知，在一次美容行业峰会上深入了解到美业，直觉告诉我这个行业需要我，在这里我能给行业及从业人员赋能。正是这样的发心，一开始就立足于行业内，跳出行业思维的禁锢，运用快速消费品的流量思维、品牌思维、矩阵化思维，做科学化、快捷化、精致化、休闲化的美容行业经营。
连锁网：EM轻松时刻创业之初，您遇到的最大困难是什么？您是怎样克服这些困难的？
夏总:说实话，任何新模式、新观点在起步阶段都会有着强大的阻力，特别是EM轻松时刻思维形成阶段，在走访上百家美容院做市调的过程中，很久没有连续每天工作16小时以上，而在市调的三个月里没有过一天休息、没有一天低于16小时。光是调研报告就超过40多万字。
我深知所有创业失败是没有做到谋定而后动。而EM轻松时刻从立项到孵化成型、到付诸实践足足经历了四年的历程。作为经营的推动者、管理者，在项目测试阶段，我一直秉承慢就是快的原则，发现每一个小问题，一点点去规范，所以累积到现在我能自豪的说“EM轻松时刻，让经营变的更简单。”
再者，理念对路就不会错；模式好团队就好培养、裂变。再加上美容行业先端设备供应商“唯美德科”和连锁加盟十年沉淀的企业“贪吃小站”联合组建EM轻松时刻公司，使得这家公司一出生便血统高贵。
连锁网：在您看来，美容行业什么才是最重要的？是技术还是服务？
夏总:我看来美容行业最重要的既不是技术，也不是服务，这些都是最基础的部分，是一家美容院必须具备的属性，否则你就不能去开美容院。
最重要的也是我天天说的，我们团队天天做的，就是EM轻松时刻现在的样子“一家店你路过的时候，眼前一亮，有进去看看的冲动。看后，眼前的装修简约而不简单，体验各个环节的服务是自然、舒适，项目是那么的具有性价比，于自然中形成重复消费的习惯。”
EM轻松时刻自诞生之日起因为独有的经营理念，迅速成为美容行业的特色品牌，门店增长速度居全国前列！成功源于理念的创新与经营管理的升级，EM轻松时刻紧随时代潮流，摒弃传统美容院经营痛点，立足科技、快捷、有效、轻奢、经济的消费者服务理念，快速填补美容市场服务空缺。
连锁网：EM轻松时刻于2017年创立，作为一个新生代品牌，EM轻松时刻还有很长的一段路要走，您觉得在竞争激烈的美容行业，与其他同类公司相比，EM轻松时刻的特色和优势是什么？
夏总:EM轻松时刻的成功核心是科学化，特色是科学化、优势是科学化，成功更是科学化。很多人在表象上认识到EM轻松时刻设备前沿、产品高端，，而真正的核心是EM轻松时刻科学化的自循环系统，这才是EM轻松时刻快速发展的根基。在这个根基里新零售思维、拓客神器更是亮点中的亮点。
连锁网：互联网+时代，互联网+美容行业已经日趋成熟，EM轻松时刻是否有结合O2O模式来经营管理？
夏总:作为一名流量管控为擅长的总经理，从一开始就在EM轻松时刻植入了互联网基因。不止如此EM轻松时刻3.0店铺做到三店合一：一家实体店、一家EM轻松时刻网上店铺、一家大平台的置顶店铺。很多人曲解O2O模式，只将其理解为线上线下的互通，事实上在EM轻松时刻人看来只是消费场景的差异，围绕着不同场景匹配不同模式是我们擅长的，更是孜孜不倦的追求。
连锁网：现在美容行业竞争如此激烈，想要占得一席之地，EM轻松时刻未来的目标是什么，或者说在经营策略上有没有作出规划？
夏总:EM轻松时刻的经营目标是在三到五年的时间里在中国美容行业成为“科技快捷美肤”第一品牌，实现全国店数超过5000家，培养新型美业人才超过2万人。
诚如您所说的如何在竞争激烈的市场中占领一席之地？EM轻松时刻做好的准备是：一是资本，没有资本智慧无法落地的；二是做互联网+的智慧营销模式。科技、快捷、轻奢、经济只是经营逻辑背后的支撑而已。
在营销方面，EM轻松时刻运用新零售思维，以满足消费者体验感为导向，将顾客与店面的粘性拔到新高度，实现客拓客的营销效果，使门店消费者趋之若鹜。在经营管理方面实现了行业的跃迁！无论是财务系统的一体化还是管理软件的有效性，都是行业所不能比拟的。在美业教育培训方面实现培训率100%、考核率100%，人员半年升职率58%以上！EM轻松时刻被时代孕育、因科技而存在！她正以几何倍增的速度发展，必将引爆美业行业的变革！
连锁网：美容行业很大的一个问题是服务水平参差不齐，您觉得怎样才能提升美容行业从业人员的素养？EM轻松时刻的培训体系是怎样的？
夏总:这是行业目前确实存在“参差不齐”的现象，这就是EM轻松时刻存在的价值，要成为行业标杆跨过的第一道坎就是标准化。。
商学院很多企业都有，但我敢说EM轻松时刻是将商学院培训体系列为企业经营的核心。美业当下的竞争核心是“知识型美业人才，作出标准化的工作流”。
连锁网：现在科技化、信息化改变着生活的各个方面，EM轻松时刻也不例外，我们都知道EM轻松时刻是科技美容连锁品牌。您能跟我们介绍下，到底什么是科技美容吗？
夏总:科技美容是美容行业在技术与操作方面的跃迁，简单说传统美容是通过手法隔靴搔痒；科技美容是利用光学、电学、磁学、力学、声学、热学的组合，对不同消费者美或健康需求的个性化定制，其呈现的结果更是深层次的。
连锁网：一个行业不管好与坏，能否存活的关键是看它给用户带来的核心价值，您觉得EM轻松时刻能够给客户带来的最大价值是什么？
夏总:EM轻松时刻能给客户在经营层面最大的核心竞争优势就是“流量。”一个美容院没有人进来一切都是零。而EM轻松时刻的经营之本就是流量思维。
EM轻松时刻历时4年，自主开发门店经营管理软件，实现拓客标准化、财务管理清晰化、消费项目菜单化。看似简单实则威力巨大：新店拓客期各类推广平台和自有程序对周边3公里匹配的消费者完成密集覆盖。EM轻松时刻将千人千面的服务理念嵌入美容院管理。传统美容院预约制在轻松时刻被颠覆，将美容院服务的便利性演绎的淋漓尽致。
连锁网：美容作为“她经济”中一块巨大的市场，未来一段时间一定会持续受到追捧。您能和我们聊聊EM轻松时刻未来的发展愿景吗？
夏总:我们有两个愿景，一个是对美业从业人员“帮助美业人赢得生命主动权；”一个是对消费者“EM轻松时刻，用科技驱动美好生活”
连锁网：能否简单的一两句话概括下您能成功的关键？最想告诉年轻创业者的经验和教训是什么？
夏总:作为一名职业经理人，我成功地关键是“跟对人、做对事，”给予年轻创业者的建议是“流量思维是创业的基础，专一、专注、专业是经营根本。”
连锁网：非常感谢您接受我们的采访，EM轻松时刻不仅给中国女性带来福音，也给万千创业者带来机会，这样优秀的项目能经得起市场的考验，也必将成为业内典范！
夏总:感谢美誉！也希望通过这次与连锁网的通力合作，嫁接起我们和创业者之间沟通的桥梁，来帮助更多人实现创富梦想！
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